¿Necesitas cambiar algo? Te cuento cómo hacerlo.
📌 Detalles importantes para empezar
- Las prendas íntimas no tienen cambio obligatorio por un tema de higiene. Todos los cambios se realizan por predisposición de la marca.
- No realizamos devoluciones.
- Los packs de bombachas y las bombachas individuales no tienen cambio tampoco los Bodys.
- Antes de realizar el cambio se necesitamos que nos envies un whatsapp explicando los motivos.
- 📍 ¿Dónde hago el cambio?
- Podés hacer el cambio en persona en Villa Gesell (con previa coordinación) o elegir hacer el cambio a través de Correo Argentino.
- Correo Argentino, los costos de los envíos corren por cuenta del comprador (serían dos envíos, uno para que nos llegue el producto que se desea cambiar y otro envío para mandar el nuevo).
- Tener en cuenta que el producto nuevo se va a enviar una vez que se revise que esté en las mismas condiciones en las que fue enviado (Sin uso, con etiquetas y packaging).
📲 ¿Cómo gestiono el cambio?
- Escribinos a WhatsApp: 2255 623244
- Confirmamos el stock disponible del nuevo producto. En el caso de no haber stock, se podrá cambiar por un producto distinto.
- Coordinamos el envío o retiro del producto. En el caso de que sea por envío, estos tienen que estar abonados antes de que se despache el nuevo producto.
⚠️ No se realizan cambios sin antes verificar el estado de las prendas.
🛒 Valor tomado para el cambio
- Se respeta el valor abonado (ejemplo: si compraste con descuento/promoción, se toma ese precio contra el valor original del producto elegido).
- Si es cambio de talle no abonás diferencia.
- Si por el cambio de prendas hay una diferencia a abonar, realizas el pago a través de transferencia.
- Si la diferencia es a favor tuyo, te damos un cupón sin vencimiento por ese valor para que uses en cualquier momento.
🔎 Estado de la prenda
- Debe estar sin uso y sin alteraciones (manchas, olores, etc.).
- Abracadabra se reserva el derecho de no realizar el cambio si las condiciones no se cumplen.
⏳ Plazos
- Para gestionar tu cambio, tenés 10 días corridos desde que recibís tu orden, ya sea que lo retiraste en Villa Gesell, por sucursal de Correo Argentino o desde que se recibió en el domicilio de destino.